OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO WEBOVÉ STRÁNKY PRO DOPRAVCE A MOBILNÍ APLIKACE DOPRAVCE

1. Tyto Obchodní podmínky definují obecné podmínky pro používání Webové stránky CLICKTRANS Dopravci a Mobilní aplikace dopravce, poskytované společností Clicktrans sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku (80-387), Arkońska 6, NIP: 5842810908, REGON: 52049502200000, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, VII. Obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000934060.
    
2. Poskytovatele služeb můžete kontaktovat prostřednictvím:
    
   1. e-mailu – zprávy Poskytovateli služeb zasílejte na adresu: podpora@clicktrans.cz, nebo
   2. interaktivního chatu dostupného v rámci funkcí Aplikace dopravce.
       
3. Tyto Obchodní podmínky jsou Poskytovatelem služeb průběžně a bezplatně zpřístupňovány na Webové stránce a v Mobilní aplikaci dopravce způsobem, který umožňuje Uživatelům získat, reprodukovat a zaznamenat jejich obsah tiskem nebo uložením na paměťové zařízení kdykoli pomocí počítačového systému provozovaného Uživatelem.
    
4. Údaje a další obsah dostupné v Mobilní aplikaci Dopravce mohou představovat databázi ve smyslu polského zákona ze dne 27. července 2001 o ochraně databází (Sbírka zákonů č. 128, položka 1402) a podléhat ochraně podle tohoto zákona a dalších ustanovení obecně platných právních předpisů.
    
5. Služby poskytované v Aplikaci dopravce jsou určeny výhradně pro Dopravce.
    
6. Mobilní aplikace dopravce a Webová stránka jsou propojeny, jak je uvedeno v Obchodních podmínkách. Zejména Účet dopravce vytvořený na Webové stránce je Účtem, který dopravci umožňuje přihlásit se do Aplikace dopravce a využívat Služby Aplikace dopravce za podmínek stanovených níže.
    
7. Poskytovatel služeb může také v rámci vybraných Služeb nebo funkcí zobrazovat push notifikace pro Dopravce na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce na Mobilním zařízení. Push notifikace se zobrazují pouze Dopravcům, kteří k tomu dali souhlas přijetím příslušné výzvy na Webové stránce, v Aplikaci dopravce nebo výběrem příslušných možností v nastavení svého Mobilního zařízení nebo prohlížeče.
    
8. Veškeré záležitosti, které nejsou upraveny v těchto Obchodních podmínkách, se řídí ustanoveními Obchodních podmínek Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka, které jsou k dispozici na Webové stránce (dále jen „Obchodní podmínky Webové stránky“). V případě rozporů mezi ustanoveními těchto Obchodních podmínek a Obchodními podmínkami Webové stránky mají přednost tyto Obchodní podmínky.
    
9. Pravidla poskytování dalších Služeb, včetně placených Služeb, v rámci Webové stránky nebo Mobilní aplikace dopravce mohou být stanovena v dodatečných předpisech.
    
10. Na Služby poskytované na Webové stránce a v Aplikaci dopravce se vztahují ustanovení nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/1150 ze dne 20. června 2019 podpoře spravedlnosti a transparentnosti pro Podnikatelské Uživatele online zprostředkovatelských služeb (dále jen „nařízení EU 2019/1150“).

1. Webová stránka, Aplikace dopravce a jejich Služby a funkce mohou být používány pouze za podmínek a v rozsahu stanoveném v těchto Obchodních podmínkách a v souladu s ustanoveními obecně platných zákonů, pravidel veřejného pořádku a pravidel používání internetu.
    
2. Minimální technické požadavky pro používání Webové stránky:
    
   1. zařízení s přístupem k internetu;
   2. přístup k e-mailu;
   3. nejnovější verze internetového prohlížeče s povolenými soubory cookie a Java Script,
   4. software pro čtení souborů PDF.
       
3. Minimální technické požadavky pro používání funkcí Aplikace dopravce:
    
   1. Operační systém Mobilního zařízení: Android nebo iOS, verze uvedená v Google Play nebo AppStore;
   2. instalace Mobilní aplikace dopravce na kompatibilní Mobilní zařízení;
   3. přístup k internetu na Mobilním zařízení;
   4. přístup k e-mailu;
   5. aktivní a správně nakonfigurovaná služba přenosu dat na Mobilním zařízení, poskytovaná telekomunikačním operátorem, nebo aktivované bezdrátové připojení.
       
4. Aby bylo možné používat Aplikaci dopravce, měl by Dopravce:
    
   1. přečíst tyto Obchodní podmínky a informace o Aplikaci dopravce dostupné v obchodě Google Play Store nebo App Store, podle toho, co je relevantní;
   2. stáhnout Aplikaci dopravce z výše uvedeného obchodu;
   3. nainstalovat Aplikaci dopravce do Mobilního zařízení podle pokynů zobrazených na Mobilním zařízení během instalace;
   4. přihlásit se k Účtu v Aplikaci dopravce pomocí přístupových údajů aktivního Účtu založeného na Webové stránce.
       
5. Kromě toho může být pro využívání některých Služeb Aplikace dopravce nutné povolit služby určování polohy na vašem Mobilním zařízení a umožnit Aplikaci dopravce přístup k těmto službám. Pro optimalizaci poskytování Služeb, které vyžadují přístup k službám určování polohy Mobilního zařízení, se doporučuje povolit Aplikaci dopravce přístup k těmto Službám po celou dobu.
    
6. Úkony směřující k uzavření smlouvy o poskytování Služeb na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce jménem Dopravce, zejména úkony související s vytvořením a vedením Účtu a objednáním placených služeb, mohou provádět pouze osoby řádně oprávněné jednat jménem Dopravce. Poskytovatel služeb může osobu jednající jménem Dopravce pověřit, aby elektronicky předložila dokumenty určené Poskytovatelem služeb, zejména dokumenty potvrzující oprávnění této osoby jednat jménem Dopravce.
    
7. Pokud má Poskytovatel služeb podezření, že Uživatel se dopouští činností zakázaných zákonem nebo těmito Obchodními podmínkami, porušuje pravidla veřejného pořádku nebo ohrožuje oprávněné zájmy Poskytovatele služeb, zejména jeho pověst, může Poskytovatel služeb přijmout jakékoli opatření povolené zákonem, včetně omezení možnosti Uživatele používat Aplikaci dopravce, Webovou stránku a Služby poskytované prostřednictvím nich.
    
8. Poskytovatel služeb je rovněž oprávněn zablokovat nebo smazat Účet dopravce, jak je stanoveno v Obchodních podmínkách Webové stránky, v případech a postupem uvedeným na uvedeným v těchto podmínkách. Zablokování nebo smazání Účtu na Webové stránce má za následek zablokování nebo trvalé odebrání možnosti používat Účet v Aplikaci dopravce a na Webové stránce.
    
9. Pokud se v těchto Obchodních podmínkách, na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce používá výraz „ověřený Účet dopravce“ nebo „ověřený Účet zákazníka“, odkazuje se tím na ověření správnosti údajů, poskytnutých Uživatelem v registračním formuláři, Poskytovatelem služeb ke dni jejich ověření, k němuž obvykle dochází ihned po registraci Účtu uživatele.

1. Poskytovatel služeb se snaží poskytovat jasná a transparentní pravidla pro Zákazníky a Dopravce, proto je nezbytné, aby Dopravci dodržovali pravidla stanovená v těchto Obchodních podmínkách.
    
2. Žádné vlastní předpisy Dopravců týkající se Přepravních služeb ani jiná pravidla pro poskytování Přepravních služeb předložená Zákazníkům nesmějí být v rozporu s těmito Obchodními podmínkami a Obchodními podmínkami Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikaci zákazníka nebo Dopravní smlouvou. Kromě toho musí být v souladu s platnými právními předpisy, včetně zákonů o právech Spotřebitelů a ochraně osobních údajů.
    
3. Dopravce podléhá právům a povinnostem Uživatelů stanoveným v Obchodních podmínkách Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka. Dopravci jsou zejména povinni:
    
   1. respektovat práva Spotřebitelů, zejména pokud jde o reklamace, odstoupení od smlouvy a informační povinnosti;
   2. pečovat o osobní údaje Zákazníků v rozsahu, v jakém je samostatným správcem osobních údajů, a dodržovat GDPR;
   3. neprovádět žádné činnosti směřující k uzavření Dopravní smlouvy mimo Webovou stránku a vyhnout se účtování Provize Poskytovatelem služeb;
   4. neprodleně aktualizovat své osobní údaje v rámci Účtu;
   5. vkládat Nabídky v souladu s pokyny uvedenými na Webové stránce. To zahrnuje nevkládání Nabídek reklamního charakteru, obsahujících osobní údaje, označených jako „trvalá spolupráce“, „volné vozidlo“;
   6. provádět včasné platby Poskytovateli služeb.

1. Služby jsou poskytovány za podmínek stanovených v tomto dokumentu a, pokud není v tomto dokumentu stanoveno jinak, v Obchodních podmínkách Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka.
    
2. Poskytovatel služeb umožňuje využívání svých Služeb prostřednictvím Webové stránky a Aplikace dopravce. Některé Služby jsou určeny výhradně Dopravcům, kteří se zaregistrovali na Webové stránce, mají aktivní Účet a prošli ověřením uvedeným v dalších ustanoveních Obchodních podmínek.
    
3. Typ Služeb dostupných na Webové stránce a v Aplikaci dopravce se může lišit.
    
4. V rámci Aplikace dopravce Poskytovatel služeb poskytuje Službu Dopravcům, kteří mají Účet na Webových stránkách. Služba poskytuje přístup k platformě, která Dopravci umožňuje působit na Webové stránce z Mobilní aplikace dopravce. Mobilní aplikace dopravce však nemusí umožňovat využívání všech Služeb a funkcí Webové stránky a Účtu dopravce – v souladu s informacemi uvedenými v Aplikaci dopravce a v těchto Obchodních podmínkách. Dopravce zejména nemůže provádět platby v rámci Aplikace dopravce.
    
5. Smlouva o poskytování služeb Dopravce se uzavírá na dobu neurčitou. Uzavírá se v okamžiku stažení Aplikace dopravce a ustanovení Obchodních podmínek tvoří obsah smlouvy o poskytování služeb Aplikace dopravce.
    
6. S výhradou dalších ustanovení těchto Obchodních podmínek může Uživatel kdykoli přestat používat Aplikaci dopravce tím, že ji odstraní z Mobilního zařízení standardním způsobem pro danou verzi operačního systému nainstalovaného v Mobilním zařízení.
    
7. Ukončení smlouvy o poskytování služeb Aplikace dopravce, bez ohledu na její dobu trvání a způsob, nemá vliv na smazání Účtu (pokud Dopravce neučinil takové prohlášení), ani nemá vliv na jakékoli závazky nebo prohlášení učiněná Dopravcem při používání nebo v souvislosti s používáním Aplikace dopravce. Dopravce je zejména vázán předloženými Nabídkami a uzavřenými Dopravními smlouvami a je povinen je plnit.
    
8. Služby poskytované Poskytovatelem služeb Dopravcům zahrnují:
   1. prohlížení informací na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce, jejichž pravidla jsou uvedena v Obchodních podmínkách Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka, přičemž přístup k obsahu dostupnému v Aplikaci dopravce je možný po přihlášení do Účtu dopravce;
   2. provozování Účtu;
   3. interaktivní chatovou funkci dostupnou v Aplikaci dopravce a na Webové stránce, která umožňuje kontakt s Poskytovatelem služeb;
   4. účast v Režimu nabídek, tj. předkládání Nabídek za podmínek uvedených v oddíle VIII Obchodních podmínek;
   5. přihlášení k odběru textových zpráv;
   6. reagování na Inzeráty zveřejněné Zákazníky v Režimu rychlá zakázka v souladu se zásadami uvedenými dále v Obchodních podmínkách;
   7. pluginy Clicktrans;
   8. souhlas s přijímáním obchodních informací v souladu s Obchodními podmínkami Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka;
   9. přidávání a prezentování zpráv a komentářů, jejichž pravidla jsou definována v Obchodních podmínkách Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka.
       
9. Poskytovatel služeb umožňuje Dopravcům vytvořit a spravovat Účet na Webové stránce za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách. Podrobné podmínky poskytování Služby správy Účtu na Webové stránce a možnosti přihlášení do něj v Aplikaci dopravce jsou uvedeny v části VI. Obchodních podmínek.
    
10. Dopravce může v nastavení Účtu udělit souhlas se zasíláním textových zpráv na telefonní číslo uvedené v Účtu. Obsah oznámení může zahrnovat mimo jiné informace o Rychlých zakázkách, odpovědí jiných Uživatelů nebo jiných reakcích na obsah zveřejněný Dopravcem, novinkách nebo zprávách v rámci Účtu. Oznámení lze kdykoli deaktivovat pomocí příslušné možnosti v Účtu.
     
11. Dopravce přihlášený k Účtu v Aplikaci dopravce nebo na Webové stránce má možnost komunikovat s Poskytovatelem služeb nebo jeho zástupcem prostřednictvím interaktivního chatu (messengeru) dostupného na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce. Smlouva o poskytování Služby, která zahrnuje interaktivní chat, kde mohou Dopravci kontaktovat Poskytovatele služeb, je uzavřena na dobu určitou a končí ukončením konverzace, uzavřením chatu nebo uzavřením Aplikace dopravce.
     
12. Dopravce může stáhnout plugin Clicktrans, jak je uvedeno na Platformě. Plugin je software, který může Dopravce nainstalovat na svou Webovou stránku a zobrazovat svým Uživatelům a Zákazníkům obsah související s Webovou stránkou, jako jsou recenze Dopravců. Smlouva o pluginu Clicktrans se uzavírá na dobu neurčitou, od okamžiku stažení až do jeho odstranění Dopravcem. Poskytovatel služeb může poskytovat i jiné pluginy a pokud neexistují samostatná pravidla pro jejich provoz, platí ustanovení týkající se pluginu Clicktrans.
     
13. Dopravce může využívat funkci Sledování zásilky, která je k dispozici v Aplikaci dopravce. To vyžaduje, aby Dopravce povolil lokalizaci na svém Mobilním zařízení. Pokud Dopravce povolí Sledování zásilky, Zákazník obdrží upozornění na sledování polohy své Zásilky ve formě textové zprávy s odkazem na stránku, kde je sdílena poloha Dopravce. Dopravce samostatně rozhoduje, zda nabídne Sledování zásilky pro Zásilku, na kterou se vztahuje Dopravní smlouva, a pokud ano, zda tak učiní pro celou trasu nebo pouze pro její části. Dopravce může také kdykoli funkci Sledování zásilky ukončit. Poloha Zásilky je přibližná a je uvedena pouze pro informaci – její přesnost může záviset na technických podmínkách Mobilního zařízení dopravce a jeho přístupu k internetu.

1. V souvislosti s Účtem dopravce a jeho registrací se uplatňují tyto Obchodní podmínky a ustanovení oddílu VI. Obchodních podmínek Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka s výjimkou bodů: 7, 9, 10.
    
2. Služba Účtu dopravce je určena subjektům se sídlem v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království Velké Británie a Severního Irska a Švýcarsku. Nicméně, v individuálních případech může Poskytovatel služeb poskytnout oprávnění k vytvoření Účtu v aplikaci i subjektům mimo toto území.
    
3. Smlouva o poskytování služby spočívající v údržbě Účtu na Webové stránce se uzavírá na dobu neurčitou a je ukončena za podmínek uvedených v části XI Obchodních podmínek. Opětovná registrace Účtu může vyžadovat předchozí kontakt s Poskytovatelem služeb.
    
4. Účet dopravce má také práva Účtu zákazníka. Umožňuje například Dopravcům vytvářet Inzeráty, Rychlé zakázky a uzavírat Dopravní smlouvy s jinými Dopravci za podmínek stanovených v Obchodních podmínkách Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka, s výhradou rozdílů uvedených v těchto Obchodních podmínkách.
    
5. K využívání všech funkcí a služeb pro Dopravce v rámci Účtu, včetně práv týkajících se Účtu zákazníka, je nutné předchozí ověření, jak je uvedeno v oddíle VII níže.
    
6. Účet dopravce může mít navíc různé funkční označení.
    
7. Aby mohl Dopravce používat Účet v Aplikaci dopravce, přihlásí se do svého Účtu v Aplikaci dopravce pomocí přihlašovacích údajů, které použil na Webové stránce. Aplikaci dopravce a Účet v Aplikaci dopravce mohou používat pouze Dopravci, kteří již úspěšně zaregistrovali a ověřili Účet na Webové stránce a mají aktivní Účet dopravce na Webové stránce.
    
8. Poskytovatel služeb nenabízí vytváření Účtů v Aplikaci dopravce.
    
9. Poskytovatel služeb neumožňuje Zákazníkům používat Aplikaci dopravce.
    
10. Aplikace dopravce přiřazuje jedinečné identifikační číslo Mobilního zařízení, které Dopravce používá k přihlášení k Účtu v Aplikaci dopravce – zejména celé jméno a model zařízení a jeho ID zařízení (číslo ID Mobilního zařízení Uživatele). Dopravce si může v Účtu prohlédnout historii Mobilních zařízení použitých k přihlášení k jeho Účtu prostřednictvím Aplikace dopravce.
     
11. Poskytovatel služeb může Dopravci dočasně nebo trvale zabránit ve zveřejňování některých nebo všech informací na stránce profilu Účtu. Poskytovatel služeb může zejména podmínit možnost zobrazit stránku profilu Účtu dopravce pozitivním ověřením Dopravce nebo jeho údajů v souladu s těmito Obchodními podmínkami.
     
12. Pokud si Dopravce přeje otevřít Účet zákazníka odděleně od svého Účtu dopravce, vyžaduje to předchozí souhlas Poskytovatele služeb.
     
13. S ohledem na bezpečnost osobních údajů může Poskytovatel služeb smazat Účet na platformě, pokud se Dopravce nepřihlásil k Účtu po dobu 5 let od data posledního přihlášení, v případě, že na Účtu nejsou žádné přeplatky nebo nesplacené částky vůči Poskytovateli služeb.
     
14. Účet na Webové stránce může být zablokován v případě ukončení nebo pozastavení činnosti Dopravce.

1. Dopravce může mít v rámci Služby a Aplikace dopravce různé statusy, mimo jiné: Ověřený Dopravce, Neověřený Dopravce, Top Transporter – udělení každého z těchto statusů může mít za následek udělení grafického nebo popisného označení a jeho zobrazení na platformě.
    
2. Ověření Dopravce je nezbytné pro využívání všech funkcí a Služeb v rámci Účtu, zejména pro uzavření Dopravní smlouvy, zadávání Nabídek nebo vytváření Inzerátů.
    
3. K úspěšnému ověření Dopravce a získání plného přístupu ke Službám může být vyžadován dodatečný ověřovací převod částky určené Poskytovatelem služeb – buď prostřednictvím platebního systému Poskytovatele služeb, nebo přímo na bankovní účet Poskytovatele služeb, za předpokladu, že údaje uvedené Dopravcem v Účtu odpovídají údajům o majiteli bankovního účtu uvedeným na ověřovacím převodu. Poskytovatel služeb může vyžadovat dodatečné ověření kromě ověření popsaného v této klauzuli, pokud chce Dopravce poskytovat Přepravní služby ve Francouzské republice, pokud je adresa pro vyzvednutí nebo doručení Přepravní služby ve Francouzské republice nebo pokud je Zákazník z Francouzské republiky. Dodatečné ověření uvedené v předchozí větě může být provedeno v době registrace Účtu dopravce, stejně jako v pozdější fázi, a může být vyžadováno pravidelně.
    
4. Poskytovatel služeb může požadovat, aby osoba jednající jménem Dopravce elektronicky zaslala dokumenty určené Poskytovatelem služeb, zejména dokumenty potvrzující její oprávnění jednat jménem Dopravce, jakož i podnikatelskou činnost Dopravce nebo jeho zápis do konkrétního rejstříku, např. rejstříku podnikatelů, pod hrozbou odmítnutí navázání nebo ukončení spolupráce. Kromě toho, pokud Dopravce podniká mimo území Polska, je Poskytovatel služeb oprávněn požadovat ekvivalenty těchto dokumentů v původním jazyce s ověřeným překladem do polštiny a další certifikáty nebo povolení, která Dopravce vlastní. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo požadovat, aby Dopravce zaslal další dokumenty, které nejsou uvedeny výše, nebo aby je zaslal v jiném běžném formátu.
    
5. Poskytovatel služeb může podmínit kladné ověření Dopravce provedením platby v částce stanovené Poskytovatelem služeb za účelem uhrazení Provize (předplacené).
    
6. Bez ohledu na ověřovací postup je Poskytovatel služeb oprávněn kdykoli přijmout další opatření k ověření pravosti, spolehlivosti a přesnosti informací poskytnutých Dopravcem.
    
7. Za účelem ověření Dopravce může Poskytovatel služeb zkontrolovat veřejně dostupné registry, včetně registrů dlužníků, a na základě toho provést kladné nebo záporné ověření Dopravce, zablokovat nebo smazat jeho Účet.
    
8. Poskytovatel služeb se snaží zajistit co nejvyšší kvalitu Přepravních služeb poskytovaných Dopravci a bezpečnost Zákazníků, a z tohoto důvodu může na základě subjektivního hodnocení odmítnout kladné zhodnocení Dopravce.
    
9. V případě kladného ověření a pokud byla provedena ověřovací platba, bude částka vrácena na číslo bankovního účtu Dopravce, ze kterého byl převod proveden, do 7 dnů od data ověření. Dopravci, kteří nebyli kladně ověřeni, budou mít omezený přístup ke Službám a funkcím, např. nebudou moci uzavírat Dopravní smlouvy.
    
10. Poskytovatel služeb může požadovat opětovné ověření již ověřeného Účtu dopravce, a to zejména v případě změny registračních údajů Dopravce, odblokování Účtu dopravce nebo v jiných odůvodněných případech.
     
11. Spolehliví Dopravci, kteří podle názoru Zákazníků poskytují vysoce kvalitní služby, mohou získat označení Top Transporter spolu s certifikátem a pluginem Top Transporter. Rozhodnutí Poskytovatele služeb o udělení označení Top Transporter může být učiněno automaticky. Pro získání označení Top Transporter musí být splněny všechny následující požadavky:
     
    1. minimální počet Dopravních smluv uzavřených Dopravcem na platformě nebo v Aplikaci dopravce: 40,
    2. odblokovaný Účet dopravce;
    3. minimální počet komentářů k Přepravním službám poskytnutým Dopravcem na platformě: 20,
    4. maximální počet negativních komentářů k Přepravním službám poskytnutým Dopravcem na platformě: 5 %,
    5. počet zrušených Dopravních smluv: méně než 23 %,
    6. od data registrace Účtu uplynulo alespoň 60 dní.
        
12. Dopravce, kterému již bylo uděleno označení Top Transporter, o něj přijde, jakmile nesplní alespoň jedno z kritérií uvedených v předchozím bodě. Po ztrátě označení nebude mít Dopravce právo používat certifikát Top Transporter ani žádné jiné označení ani se domáhat tohoto statusu.
     
13. Používání určitých Služeb nebo funkcí vyžaduje, aby Dopravce splňoval všechny následující požadavky:
     
    1. minimální počet Dopravních smluv uzavřených Dopravcem prostřednictvím platformy nebo v Aplikaci dopravce: 10,
    2. odblokovaný Účet dopravce;
    3. minimální počet komentářů k Přepravním službám poskytnutým Dopravcem na platformě: 10,
    4. maximální počet negativních komentářů k Přepravním službám poskytnutým Dopravcem na platformě: 5 %,
    5. počet zrušených Dopravních smluv: méně než 23 %,
    6. od data registrace Účtu uplynulo alespoň 60 dní.
        
14. Rozhodnutí Poskytovatele služeb, včetně ověření splnění kritérií uvedených v bodě 13 výše, mohou být přijímána automaticky.

1. S výhradou odstavce 5 níže se Dopravci ověření Poskytovatelem služeb mohou účastnit Režimu nabídek, Režimu rychlé zakázky a uzavírat Dopravní smlouvy na Webové stránce nebo v Mobilní aplikaci dopravce.
    
2. Inzeráty viditelné v Aplikaci dopravce v Režimu nabídek nebo Režimu rychlé zakázky jsou přidávány a prezentovány na Webové stránce Zákazníky. Inzeráty jsou viditelné v Aplikaci dopravce ve stejnou dobu, kdy jsou viditelné na Webové stránce.
    
3. Na Inzeráty v Režimu nabídek se vztahují následující ustanovení:
    
   1. Inzeráty se považují za výzvy k podání nabídek ve smyslu článku 71 polského občanského zákoníku. Do uzavření Režimu nabídek může Dopravce podat odpověď na Inzerát, která představuje Nabídku k uzavření Dopravní smlouvy ve smyslu článku 66 polského občanského zákoníku;
   2. Dopravce samostatně určuje obsah Nabídky, která by měla být v souladu se skutečným a právním stavem. Dopravce může svou Nabídku stáhnout jejím vymazáním na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce, avšak nejdříve 30 minut po jejím podání a nejpozději před přijetím podané Nabídky Zákazníkem. Obsah Nabídky nesmí obsahovat kontaktní údaje ani žádné jiné informace, které mají za cíl spojit Zákazníka a Dopravce mimo Aplikaci dopravce a Webovou stránku. Nabídka nesmí obsahovat žádné informace, které jsou zakázány ve smyslu obecně platných zákonů, těchto Obchodních podmínek a Obchodních podmínek Webové stránky Clicktrans pro Uživatele nebo Mobilní aplikace zákazníka.
   3. podáním Nabídky se Dopravce zavazuje poskytnout Zákazníkovi – v důsledku přijetí Nabídky Dopravce – své kontaktní údaje, zejména údaje uvedené v Účtu a v Nabídce, jako jsou: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název a adresa subjektu, daňové identifikační číslo, identifikační číslo podnikatelského subjektu, číslo v národním soudním rejstříku, adresa webových stránek;
   4. Dopravce, jehož Účet byl zablokován Poskytovatelem služeb v souladu s těmito Obchodními podmínkami, nebude moci zveřejnit Nabídku. Pokud k takovému zablokování došlo již poté, co daný Dopravce přidal Nabídku, nemůže být jeho Nabídka Zákazníkem přijata, dokud je Účet zablokován. Pokud byl Účet dopravce smazán nebo zcela zablokován, nejsou jeho Nabídky na Webové stránce viditelné. Ustanovení této věty se nevztahují na částečné zablokování Účtu dopravce;
   5. v okamžiku přijetí Nabídky Zákazníkem je mezi Dopravcem a Zákazníkem uzavřena Dopravní smlouva, jejíž obsah odpovídá ustanovením Obchodních podmínek, Inzerátu, ujednáním mezi stranami sděleným prostřednictvím zpráv na Webové stránky a přijaté Nabídce;
   6. po uzavření Dopravní smlouvy vyplývá další chování Zákazníka a Dopravce z platných právních předpisů – Dopravce je především povinen splnit předmět Dopravní smlouvy a Zákazník je povinen zaplatit dohodnutou Cenu za Přepravní službu.
       
4. V rámci postupu zveřejnění Nabídky v Režimu nabídek poskytuje Poskytovatel služeb Dopravcům dodatečnou funkci automatické změny Ceny přepravy uvedené v Nabídce zveřejněné Dopravcem. Dopravce, který tuto funkci využívá, je povinen uvést Cenu přepravy a minimální Cenu, za kterou může provést Přepravní službu uvedenou v Inzerátu Zákazníka. Pokud jiní Dopravci v reakci na Inzerát předloží Nabídku s nižší Cenou za Přepravní služby, bude Cena uvedená Dopravcem pokaždé proporcionálně snížena o 10 EUR. Pokud je Cena za Přepravní službu nižší než 100 EUR, bude snížena o 5 EUR, ale ne méně než minimální Cena za Přepravní služby uvedená Dopravcem. Využití funkcí popsaných v této části závisí na vůli Dopravce a není povinné.
    
5. V případě Inzerátů, které podléhají procesu uzavírání smluv Rychlá zakázka, platí následující ustanovení:
    
   1. postup uzavírání smluv v Režimu rychlá zakázka je otevřen Dopravcům, jejichž Účty byly pozitivně ověřeny Poskytovatelem služeb a kteří splňují všechna kritéria uvedená v oddíle VII bodě 13. Toto bylo stanoveno s ohledem na bezpečnost transakcí a Zákazníky, kteří na rozdíl od Režimu nabídek nezávisle nevybírají Dopravce, který bude poskytovat Přepravní službu;
   2. Inzeráty v Režimu rychlá zakázka představují Nabídku ve smyslu článku 66 polského občanského zákoníku. Inzerát Zákazníka zveřejněný jako Rychlá zakázka musí obsahovat základní prvky poskytnutí Přepravní služby, včetně její Ceny. Odeslání odpovědi na takový Inzerát výběrem příslušné funkce se považuje za přijetí nabídky Zákazníka;
   3. odesláním odpovědi na Zákazníkův Inzerát v Režimu rychlá zakázka Dopravce souhlasí s tím, že Zákazníkovi poskytne své kontaktní údaje, zejména ty, které jsou uvedeny v Účtu a v Nabídce, jako jsou: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název a adresa subjektu, daňové identifikační číslo, identifikační číslo podnikatelského subjektu, číslo v národním soudním rejstříku, adresa webových stránek;
   4. když Dopravce přijme nabídku Zákazníka zveřejněnou v Režimu rychlá zakázka, uzavře se mezi Dopravcem a Zákazníkem Dopravní smlouva. Obsah Smlouvy je v souladu s ustanoveními Obchodních podmínek a Inzerátem Zákazníka v Režimu rychlá zakázka. Dopravní smlouva se uzavírá s Dopravcem, který jako první přijal nabídku Zákazníka v rámci Rychlé zakázky;
   5. maximální doba pro zveřejnění Rychlé zakázky je 24 hodin od její publikace – pokud během této doby nedojde k uzavření Dopravní smlouvy, bude Rychlá zakázka zveřejněna jako Inzerát a Dopravce na ni může reagovat předložením Nabídky, jak je uvedeno v bodě 3 výše;
   6. v ostatních ohledech se použijí ustanovení těchto Obchodních podmínek a Obchodních podmínek Webové stránky Clicktrans pro Uživatele nebo Mobilní aplikace zákazníka týkající se Inzerátů v Režimu nabídek a Inzerátů v Režimu rychlé zakázky.
       
6. Poskytovatel služeb může sdělovat informace o uzavření Dopravní smlouvy prostřednictvím zpráv na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce, e-mailovými zprávami zaslanými na adresu uvedenou v Účtu dopravce nebo prostřednictvím SMS zpráv.
    
7. Dopravce a Zákazník by se měli vzájemně kontaktovat ihned po uzavření Dopravní smlouvy.
    
8. Pokud platnost Dopravní smlouvy závisí na splnění konkrétních požadavků stanovených zákonem, jako je uzavření smlouvy písemnou formou nebo jinou konkrétní formou, můžou Zákazník a Dopravce, tyto požadavky vymáhat.
    
9. Zákazník a Dopravce si mohou také vzájemně zasílat zprávy týkající se Přepravní služby, na kterou se vztahuje Inzerát. Zprávy uvedené v předchozí větě se zasílají pomocí formuláře dostupného na stránce Inzerátu a zveřejněného na stránce Inzerátu pro všechny Uživatele.
    
10. Za účelem Poskytování Přepravních služeb musí Dopravce disponovat licencemi a povoleními požadovanými pro daný typ Zásilky, pokud taková povinnost vyplývá z právních předpisů, zejména pro přepravu zvířat. Dopravce by měl také disponovat vozidlem vhodným pro daný typ Zásilky a pokud to vyplývá z právních předpisů, dopravní prostředek by měl splňovat technické požadavky uvedené v příslušných předpisech.
     
11. Dopravní smlouvy se uzavírají za poplatek splatný Dopravci a vedou k účtování Provize za podmínek uvedených v dalších částech Obchodních podmínek.
     
12. Poskytovatel služeb používá výchozí řazení Inzerátů v Režimu nabídek a v Režimu rychlé zakázky jako součást seznamu Inzerátů a seznamu Nabídek, které upravují jejich pořadí v závislosti na preferencích Zákazníků, jakož i Inzerátů navrhovaných Dopravcům. Řazení může zahrnovat:
     
    1. Údaje o Inzerátu: tj. především soulad popisu Inzerátu s Obchodními podmínkami a pokyny pro nahrávání Inzerátů, počet zobrazení Inzerátu v různých časových intervalech, Cenu Přepravní služby, počet Nabídek předložených v reakci na Inzerát, využití Propagačních služeb, způsob uzavření Dopravní smlouvy (Režim nabídek nebo Rychlá zakázka), nahrání Inzerátu do kategorie, která nejlépe odpovídá danému typu Zásilky, místo určení Zásilky, měnu, jazyk;
    2. Údaje o Zákazníkovi: tj. zejména počet kladných a záporných hodnocení a komentářů;
    3. Údaje o Dopravci; tj. především počet kladných a záporných hodnocení a komentářů, počet uzavřených Dopravních smluv, datum první uzavřené Dopravní smlouvy, počet zrušených Dopravních smluv, Cena přepravy, umístění Dopravce, historie tras dokončených Přepravních služeb, typy Zásilek přepravených v rámci Přepravních služeb, označení získaná Dopravcem (např. Top Transporter).
        
13. Poskytovatel služeb může Dopravci sdělovat návrhy objednávek přizpůsobených Dopravci (Inzeráty Zákazníků) ve formě zpráv zobrazených na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce, oznámení, textových zpráv nebo e-mailových oznámení v Režimu rychlá zakázka. Tyto návrhy jsou předkládány Dopravcům, kteří splňují alespoň kritéria uvedená v oddíle VII bodě 13, a závisí mimo jiné na historii doručených Zásilek nebo jejich typech. Pokud se Dopravce rozhodne přijmout nabídku Zákazníka prostřednictvím Rychlé zakázky, platí ustanovení bodu 5 výše. Tyto zprávy se Dopravci zobrazují na základě automatizovaných rozhodnutí.
     
14. Poskytovatel služeb nemůže zaručit, že Zákazník a Dopravce dokončí proces Přepravní služby, i když byla Nabídka vybrána. Poskytovatel služeb zejména nezaručuje kvalitu Přepravní služby ani platbu Zákazníka za provedenou Přepravní službu. Poskytovatel služeb pouze poskytuje platformu pro uzavření Dopravní smlouvy.

1. Za uzavření každé Dopravní smlouvy je Dopravci účtována Provize v souladu s ceníkem poplatků a provizí přiloženým k této smlouvě. Ve zvláštních případech mohou být podmínky Provize a její platby dohodnuty individuálně s Dopravcem.
    
2. Provize je Dopravci převedena v měně, ve které byla Dopravní smlouva uzavřena, v souladu se ceníkem Provizí platných pro danou měnu. Pokud se měna uvedená Dopravcem při registraci Účtu liší od měny, ve které byla uzavřena Dopravní smlouva, Provize bude převedena na měnu Účtu dopravce na základě směnných kurzů oznámených Evropskou centrální bankou nebo Polskou národní bankou v případě měnových párů s PLN, a to ke dni předcházejícímu uzavření Dopravní smlouvy.
    
3. Provize se vyúčtovává měsíčně – na konci každého kalendářního měsíce, ve kterém byla Provize pro Dopravce vypočítána, zašle Poskytovatel služeb Dopravci fakturu s DPH se splatností 7 dnů. V případě prodlení s platbou účtuje Poskytovatel služeb Dopravci úrok z prodlení v obchodních transakcích a vystaví fakturu s DPH za Provize účtované Dopravci za dobu prodlení. Prodlení s platbou může mít za následek zablokování Účtu dopravce Poskytovatelem služeb z tohoto důvodu.
    
4. Faktury s DPH jsou Dopravci vystavovány na základě údajů uvedených v jeho Účtu.
    
5. Dopravce může fakturu s DPH uhradit přímo na Webové stránce prostřednictvím platebního systému Poskytovatele služeb nebo na bankovní účet Poskytovatele služeb uvedený na faktuře s DPH.
    
6. Na Účtu dopravce mohou vzniknout přeplatky (dále jen „přeplatky“) v důsledku:
    
   1. nezávislé platby provedené Dopravcem v jím stanovené výši prostřednictvím platebního systému Poskytovatele služeb nebo na bankovní účet Poskytovatele služeb (dále jen „dobití účtu“);
   2. vyrovnání opravené faktury na fakturu s DPH vystavenou Dopravci Poskytovatelem služeb.
       
7. Dopravce může kdykoli požádat Poskytovatele služeb o vrácení přeplatku, a to podáním žádosti Poskytovateli služeb na jeho e-mailovou adresu uvedenou v oddíle I Obchodních podmínek. V takovém případě je přeplatek vrácen do 14 dnů od data správného doručení žádosti Dopravce. Přeplatek nebude vrácen, pokud byla Dopravci účtována Provize v měsíci, ve kterém byla podána žádost o vrácení přeplatku, v takovém případě bude přeplatek započítán proti platbě za Provizi.
    
8. Na konci kalendářního měsíce se přeplatky započítávají proti Provizi účtované Dopravci. Pokud je přeplatek nižší než Provize splatná Poskytovateli služeb, je Dopravce povinen uhradit dlužnou částku do data uvedeného v bodě 3 výše.
    
9. Pokud má Dopravce nedoplatky vůči Poskytovateli služeb, přeplatek se započítá proti těmto platbám.
    
10. Pokud Poskytovatel služeb vystaví opravnou fakturu s DPH, v důsledku čehož dojde ke snížení vypočtené Provize, bude zbývající částka vyplývající z opravné faktury považována za přeplatek, pokud Dopravce výslovně neuvede, že požaduje vrácení zbývající částky na svůj účet, přičemž zbývající částka bude primárně započtena proti ostatním závazkům Dopravce vůči Poskytovateli služeb.
     
11. Faktury s DPH a opravené faktury jsou vystavovány v elektronické podobě jejich zveřejněním na Účtu dopravce a zasláním e-mailem na e-mailovou adresu Dopravce uvedenou v Účtu.
     
12. K faktuře se připočítávají také poplatky za doplňkové služby, zejména poplatky za využívání Propagačních služeb, pokud Dopravce tyto služby využil za podmínek stanovených v Obchodních podmínkách Webové stránky.
     
13. Účet dopravce zobrazuje aktuální seznam Provizí účtovaných Dopravci spolu s informacemi o Dopravní smlouvě, na základě, které byla Provize účtována.
     
14. Poskytovatel služeb může Dopravce pověřit, aby předložil potvrzení o trvalém pobytu v souladu s vnitrostátními předpisy Dopravce, které potvrzuje daňové rezidentství Dopravce v zemi jeho trvalého pobytu. Pokud Dopravce nepředloží potvrzení o trvalém pobytu, může Poskytovatel služeb připočítat k faktuře dopravce s DPH srážkovou daň.
     
15. Změna fakturačních údajů Dopravce vyžaduje nové ověření jeho Účtu v souladu s oddílem VII Obchodních podmínek.
     
16. Dopravce nesmí Zákazníkovi přímo účtovat náklady, které Dopravci vznikly, zejména Provizi.
     
17. Poskytovatel služeb je oprávněn zavést dočasné propagační akce týkající se výše Provize uvedené v seznamu poplatků a provizí za podmínek stanovených v propagační akci.
     
18. Pokud to Poskytovatel služeb považuje za přiměřené, může Dopravci Provizi vrátit nebo ji neúčtovat. Pravidla jednání v takovém případě jsou uvedena v oddíle XIII níže.

1. Poskytovatel služeb není smluvní stranou Dopravních smluv uzavřených Dopravci se Zákazníky, s použitím Webové stránky nebo Aplikace dopravce. Není-li výslovně stanoveno jinak, Poskytovatel služeb nezasahuje do vzájemných vztahů smluvních stran Dopravních smluv, nezasahuje do jejich uzavírání, není Zákazníkem ani se nepodílí na plnění těchto smluv.
    
2. Tyto Obchodní podmínky, Obchodní podmínky Webové stránky Clicktrans pro uživatele a Mobilní aplikace zákazníka a platné zákony jsou výlučným zdrojem povinností Poskytovatele služeb.
    
3. Dopravci nesou výlučnou odpovědnost za správnost a zákonnost svých činností a za služby, které poskytují. To zahrnuje odpovědnost za jejich zaměstnance, spolupracovníky a jiné subjekty, jejichž prostřednictvím nebo s jejichž pomocí jsou tyto služby nebo činnosti prováděny.
    
4. Dopravci jsou odpovědní za všechny uzavřené Dopravní smlouvy a za všechna prohlášení nebo závazky, které učiní prostřednictvím Webové stránky nebo Aplikace dopravce.
    
5. Dopravce odpovídá za veškeré škody vzniklé porušením ustanovení těchto Obchodních podmínek, právních předpisů nebo pravidel dobré mravnosti. Poskytovatel služeb má právo účtovat takovému Dopravci veškeré případné náklady na soudní řízení a jiné sankce, které Poskytovateli služeb vznikly v důsledku činnosti Dopravce porušující Obchodní podmínky, zákony nebo pravidla veřejného pořádku.
    
6. Dopravce souhlasí s tím, že v případě jakýchkoli nároků třetích stran vůči Poskytovateli služeb, zejména nároků souvisejících s úkony provedenými Dopravcem v souvislosti s používáním (nebo záměrem používat) Aplikace dopravce nebo Webové stránky a jejich funkcí a služeb, Dopravce vstoupí do řízení namísto Poskytovatele služeb nebo vstoupí jako vedlejší účastník řízení, nebo na první žádost Poskytovatele služeb uhradí všechny náklady, které Poskytovateli služeb v tomto ohledu vznikly.
    
7. Odpovědnost Poskytovatele služeb vůči Dopravcům je vyloučena v rozsahu povoleném platnými zákony a je omezena na částku: 1200 EUR (slovy: tisíc dvě stě).
    
8. Odpovědnost Poskytovatele služeb vůči Dopravci za jakékoli ušlé zisky Uživatele je vyloučena.
    
9. Poskytovatel služeb zejména neodpovídá za:
    
   1. přerušení přístupu k Aplikaci dopravce nebo Webové stránce, včetně těch, které brání využívání Služeb, způsobené nutností odstranit jakékoli poruchy, testováním hardwaru a softwaru nebo údržbovými pracemi;
   2. technické problémy související s používáním Aplikace dopravce nebo Webové stránky, které vznikly z důvodů mimo kontrolu Poskytovatele služeb, včetně těch, které byly způsobeny vyšší mocí nebo nesprávným fungováním internetu;
   3. nedostupnost Webové stránky, Aplikace dopravce nebo Služby z důvodů, které nelze přičítat Poskytovateli služeb,
   4. škody vzniklé Dopravci v důsledku nesprávného zaznamenání nebo čtení dat nebo jakéhokoli obsahu;
   5. důsledky toho, že třetí strana získala oprávnění k používání Webové stránky, Služeb nebo Aplikace dopravce;
   6. jakýkoli obsah nebo informace prezentované nebo jinak sdělené Dopravcem, včetně, ale nikoli výlučně: Nabídek, odpovědí na Rychlé zakázky, profilové stránky Dopravce, Účtu nebo včasnosti a formy prezentace těchto údajů.

1. Dopravce může kdykoli ukončit smlouvu o Účtu, pokud nemá žádné nevyplacené Provize nebo přeplatky. V takovém případě je smlouva ukončena, jakmile Poskytovatel služeb obdrží takovou žádost od Dopravce.
    
2. V případě Dopravců, kteří mají vůči Poskytovateli služeb přeplatky nebo nevyplacené Provize, je nutné předem kontaktovat Poskytovatele služeb a předem uhradit všechny částky splatné Poskytovateli služeb.
    
3. Poskytovatel služeb může smlouvu o Účtu dopravce vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou a v souladu se zákonem, včetně nařízení EU 2019/1150, s tím, že pokud zákon takový postup umožňuje, je Poskytovatel služeb oprávněn zrušit Účet dopravce s kratší výpovědní lhůtou nebo bez výpovědní lhůty. Během výpovědní lhůty může být Účet dopravce zablokován nebo mohou být omezeny jeho funkce, pokud bylo k ukončení došlo z důvodů, které lze přičíst Dopravci, nebo je to odůvodněno ochranou Zákazníků. Poskytovatel služeb doručí Dopravci výpověď na e-mailovou adresu uvedenou v Účtu dopravce.
    
4. Obnovení Účtu dopravce vyžaduje kontaktování Poskytovatele služeb.
    
5. Poskytovatel služeb má právo omezit (včetně zablokování) poskytování Služeb a ukončit smlouvu o poskytování Služeb jinými prostředky, než jsou uvedeny v bodě 3 výše – včetně služby správy Účtu a dalších Služeb nabízených na Webové stránce nebo v Aplikaci dopravce – zejména v případě pochybností o správnosti nebo úplnosti údajů poskytnutých Dopravcem – a pokud:
    
   1. Poskytovatel služeb má podezření, že takový Dopravce porušuje Obchodní podmínky, platné zákony nebo pravidla veřejného pořádku;
   2. Dopravce podniká kroky směřující k uzavření Dopravní smlouvy mimo Webovou stránku nebo Aplikaci dopravce;
   3. podniká kroky, aby se vyhnul účtování Provize;
   4. pokud jednání nebo opomenutí Dopravce negativně ovlivňuje pověst Poskytovatele služeb nebo jinak poškozuje Poskytovatele služeb;
   5. pokud jednání nebo opomenutí Dopravce ohrožuje bezpečnost ostatních Uživatelů, Webové stránky nebo Poskytovatele služeb;
   6. pokud Poskytovatel služeb obdrží stížnost na činnost Dopravce nebo pokud má Poskytovatel služeb jiné pochybnosti o souladu činnosti Dopravce se specifiky Webové stránky nebo Aplikace dopravce, zákonem a pravidly veřejného pořádku;
   7. v případě, že počet zrušených transakcí za poslední 2 měsíce přesáhl 20 %.
   8. pokud má Uživatel prodlení s jakoukoli platbou vůči Poskytovateli služeb.
       
6. Omezení (včetně blokování) poskytování Služeb a ukončení smlouvy o poskytování Služeb (včetně Účtu) se řídí platnými právními předpisy, včetně nařízení EU 2019/1150.
    
7. Po dobu omezení (včetně blokování) poskytování Služeb se Dopravce nesmí účastnit Režimu nabídek ani Režimu rychlých zakázek.

1. Po uzavření smlouvy o poskytování Aplikačních služeb Dopravci, Poskytovatel služeb udělí Dopravci licenci k používání Aplikace dopravce a v případě označení Top Transporter Poskytovatel služeb udělí Dopravci licenci k pluginu Top Transporter v daném okamžiku. V případě pluginu Clicktrans je licence udělena po jeho stažení z Webové stránky. Licence je nevýhradní, nepřenosná a územně neomezená. Licence je bezplatná.
    
2. Licence se uděluje na dobu neurčitou, nejdéle však na dobu trvání smlouvy o používání Aplikace dopravce a Aplikačních služeb Dopravce. V případě pluginu Top Transporter se licence uděluje na dobu trvání označení Top Transporter a v případě pluginu Clicktrans je platná do doby, než ji Dopravce odebere.
    
3. Licence opravňuje Uživatele k používání Aplikace dopravce na Mobilních zařízeních bez práva na sublicenci v následujících oblastech využití:
    
   1. vkládání do paměti (včetně RAM) Mobilního zařízení,
   2. zaznamenání do paměti Mobilního zařízení a zobrazování na takovém Mobilním zařízení,
   3. dočasné reprodukce v paměti Mobilního zařízení, nezbytné pro používání Aplikace dopravce,
   4. úprava Aplikace dopravce nezbytná pro její použití na Mobilním zařízení (konfigurace hardwaru a softwaru).
       
4. Licence pro plugin Top Transporter a plugin Clicktrans opravňuje k použití pluginu na Webové stránce Dopravce bez práva na sublicenci v následujících oblastech využití:
    
   1. vkládání do paměti počítače a na internet, tj. na Webovou stránku Dopravce,
   2. zaznamenání do paměti počítače a zobrazení na Webové stránce Dopravce,
   3. dočasné reprodukce nezbytné pro použití pluginu Top Transporter nebo pluginu Clicktrans,
   4. přizpůsobení pluginu Top Transporter nebo pluginu Clicktrans nezbytné pro jeho spuštění a použití na Webové stránce Dopravce (hardwarová a softwarová konfigurace).
       
5. Porušení licenčních podmínek Dopravcem opravňuje Poskytovatele služeb k okamžitému ukončení smlouvy o poskytování aplikačních služeb Dopravci nebo pluginu Clicktrans, s výhradou ustanovení oddílu XI.
    
6. Porušení licenčních podmínek Dopravcem opravňuje Poskytovatele služeb k odebrání označení Top Transporter Dopravci a k okamžitému ukončení licence pluginu Top Transporter.

1. Dopravce může podávat stížnosti za podmínek uvedených v oddíle XII bod 6 až 9 Obchodních podmínek Webové stránky Clicktrans pro Uživatele a Mobilní aplikace zákazníka s výhradou výjimek uvedených v tomto oddíle.
    
2. Dopravce by měl podat jakékoli stížnosti týkající se účtování Provize do 30 dnů ode dne jejího účtování.
    
3. Stížnosti týkající se vystavených faktur a měsíčního vyúčtování Provize Poskytovateli služeb musí být podány nejpozději do 30 dnů od přijetí faktury na Účtu dopravce.
    
4. V souladu s ustanoveními nařízení EU 2019/1150 zajistí Poskytovatel služeb fungování interního systému vyřizování stížností v rámci:
   1. údajného nesplnění povinností stanovených v nařízení EU 2019/1150 ze strany Poskytovatele služeb, které mají dopad na Dopravce;
   2. technologických problémů souvisejících s poskytováním Služeb Poskytovatelem služeb, které mají dopad na Dopravce;
   3. opatření uplatňovaná Poskytovatelem služeb nebo jeho jednání, která se přímo týkají poskytování Služeb a mají dopad na Dopravce.
       
5. Stížnosti uvedené v bodě 4 výše by měly být zasílány na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb.

1. Osobní údaje Uživatelů jsou shromažďovány a zpracovávány Poskytovatelem služeb v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na Webové stránce.
    
2. Dopravce je nezávislým správcem osobních údajů Zákazníků a měl by je zpracovávat v souladu s platnými předpisy v této oblasti, zejména s GDPR.
    
3. Poskytovatel služeb má přístup ke všem kategoriím osobních údajů, které Uživatelé poskytují za účelem využívání Služeb nebo které jsou generovány v důsledku poskytování těchto Služeb. Práva na přístup osob oprávněných zpracovávat osobní údaje autorizovaných Poskytovatelem služeb jsou vykonávána na základě potřeby znát tyto údaje.
    
4. Dopravci mají právo na přístup ke všem kategoriím osobních údajů poskytnutých v souvislosti s využíváním Služeb nebo generovaných v důsledku poskytování Služeb, a to v souladu s článkem 15 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Dopravce má právo obdržet své osobní údaje, které poskytl na Webové stránce, ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu, v souladu s článkem 20 GDPR. Kromě toho má Dopravce přístup k osobním údajům Zákazníků, pro které poskytoval Přepravní služby, nebo k údajům Dopravců, kteří pro něj poskytovali Přepravní služby, pokud uplatnil svá práva jako Zákazník. Dopravce má přístup k těmto údajům v historii Účtu.
    
5. Ve výchozím nastavení mají Uživatelé před uzavřením Dopravní smlouvy přístup pouze k pseudonymizovaným údajům ostatních Uživatelů.
    
6. Osobní údaje Dopravců budou sdíleny s příjemci v rozsahu uvedeném v Zásadách ochrany osobních údajů. Kdokoli může zobrazit veřejně zveřejněné a vytvořené Nabídky v rámci Služby, jakož i související veřejně zveřejněné Inzeráty, komentáře, zpětnou vazbu a zprávy. Dopravce může také sdílet své údaje o poloze se Zákazníky pomocí funkce Sledování zásilky.

1. Tyto Obchodní podmínky jsou Clicktransem průběžně a bezplatně zpřístupňovány na Webové stránce způsobem, který Uživatelům umožňuje získávat, reprodukovat a zaznamenávat jejich obsah tiskem nebo ukládáním na paměťové zařízení kdykoli pomocí IT systému provozovaného Uživatelem.
    
2. Žádná část těchto Obchodních podmínek nesmí být reprodukována nebo publikována bez písemného souhlasu Poskytovatele služeb.
    
3. Pokud není stanoveno jinak závaznými právními předpisy, řídí se veškeré spory vzniklé na základě těchto Obchodních podmínek právními předpisy Polska. Je-li smluvní stranou Podnikatel, budou veškeré spory vzniklé na základě těchto Obchodních podmínek řešeny před obecným soudem příslušným podle sídla Poskytovatele služeb.
    
4. Obsah těchto Obchodních podmínek se může změnit. Dopravce bude o změnách informován zasláním e-mailu na e-mailovou adresu poskytnutou Dopravcem. Datum účinnosti změn nebude kratší než 15 dnů od data jejich oznámení. Pokud Dopravce nový obsah Obchodních podmínek nepřijme, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli služeb e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu uvedenou v části I těchto Obchodních podmínek do 15 dnů od obdržení informace o změně Obchodních podmínek. Nepřijetí bude mít za následek ukončení smlouvy o poskytování Služeb na Webové stránce.
    
5. Poskytovatel služeb může také zavést změny Obchodních podmínek pro Uživatele, kteří mají Účet k nahlédnutí a přijetí při přihlášení do Účtu uživatele. Pokud Uživatel změny Obchodních podmínek nepřijme, smlouva o poskytování Služby vedení Účtu bude ukončena po uplynutí 15 dnů od tohoto odmítnutí, pokud Uživatel v této lhůtě změny nepřijme. V takovém případě budou změněná ustanovení Obchodních podmínek pro Uživatele závazná od data jejich přijetí.
    
6. V souladu s nařízením EU 2019/1150 může Poskytovatel služeb změnit Obchodní podmínky bez dodržení lhůty uvedené v bodě 4 výše s okamžitou účinností, pokud:
    
   1. podléhá právní nebo regulační povinnosti, na základě, které je povinen změnit Obchodní podmínky způsobem, který mu brání dodržet výše uvedenou 15denní lhůtu pro oznámení;
   2. musí změnit Obchodní podmínky výjimečně, aby řešil nepředvídanou a bezprostřední hrozbu, chránil online Zprostředkovatelské Služby, chránil Uživatele před podvody, škodlivým softwarem, spamem, narušením dat nebo jinými hrozbami kybernetické bezpečnosti.
       

Ceník poplatků a provizí za inzeráty v měně CZK