ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POUŽÍVÁNÍ COOKIES PRO PLATFORMU CLICKTRANS A MOBILNÍ APLIKACI
OBECNÉ INFORMACE
Tento dokument definuje zásady ochrany osobních údajů na platformě Clicktrans.com (dále jen „Internetová platforma“ nebo „Platforma“) a v mobilních aplikacích Clicktrans pro zákazníky a dopravce (dále jen „Mobilní aplikace“ nebo „Aplikace“), společně označované jako „Služby“.
Správcem osobních údajů (dále také „Správce“ nebo „my“) je společnost Clicktrans sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku (80-387), Arkońska 6, NIP: 5842810908, REGON: 52049502200000, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, VII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000934060, tel. +48-58-558-80-76.
Osobní údaje shromážděné Správcem jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen „GDPR“, a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Slova začínající velkými písmeny mají význam, který je používán v Podmínkách používání webových stránek pro dopravce a mobilní aplikace dopravce a v Podmínkách používání webových stránek Clicktrans pro uživatele a mobilní aplikace zákazníka (dále jen „Podmínky používání“).
Správce vynaloží veškeré úsilí k ochraně osobních údajů, které mu byly poskytnuty ohledně uživatelů Platformy a Aplikace. Správce s náležitou péčí vybírá a uplatňuje vhodná technická opatření, včetně programových a organizačních opatření, aby zajistil ochranu zpracovávaných osobních údajů, zejména jejich ochranu před neoprávněným sdílením, zveřejněním, ztrátou a zničením, neoprávněnou úpravou, jakož i před jejich zpracováním v rozporu s platnými právními předpisy.
Pokud je v rámci některých účelů zpracování naše organizace společným správcem s jiným subjektem, budou informace v tomto ohledu poskytnuty samostatně, a to i v rámci podmínek používání sociální sítě.
Platforma a Aplikace mohou používat tzv. pluginy a další nástroje sociálních médií, včetně těch, které umožňují přihlášení k Platformě a Aplikaci pomocí účtů z externích sociálních sítí (např. Facebook.com). Poskytovatelé těchto nástrojů mohou také zpracovávat vaše osobní údaje jako nezávislí správci. Pokud nastane situace, kdy budeme zpracovávat vaše osobní údaje jako zpracovatelé, obdržíte informace o zpracování osobních údajů od správce, jehož jménem osobní údaje zpracováváme.
POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), kterým je Paweł Mielniczek. V záležitostech týkajících se vašich osobních údajů ho můžete kontaktovat na:
- e-mailu: data.protection[at]clicktrans.com;
- poštou: Arkońska 6, 80-387 Gdańsk, Polsko.
ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jelikož poskytujeme různé Služby jak pro přihlášené, tak pro nepřihlášené uživatele, zpracováváme vaše údaje pro různé účely, v různém rozsahu a na základě různých právních základů stanovených v GDPR. Níže jsme rozdělili informace týkající se zpracování vašich osobních údajů do jednotlivých skupin, abychom vám poskytli co nejtransparentnější informace.
- Služby, které nevyžadují založení účtu na Platformě:
Při používání služeb nebo funkcí Platformy, které nevyžadují účet, jako je procházení nebo vyhledávání obsahu na webových stránkách naší Platformy, zpracováváme osobní údaje za účelem zajištění funkčnosti Platformy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a v rozsahu stanoveném v Podmínkách používání nebo jiných smlouvách uzavřených se Správcem – za účelem přijetí opatření vedoucích k uzavření nebo plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Služby vyžadující založení účtu na Platformě nebo v Aplikaci:
Pokud využíváte naše Služby na základě Podmínek používání nebo jiné závazné smlouvy, právním základem pro zpracování osobních údajů je nezbytnost plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Údaje týkající se činnosti dopravců, včetně sledování zásilek:
Abychom dopravcům poskytli nejvhodnější nabídky a zákazníkům možnost najít dopravce, kteří nejlépe odpovídají trasám a kritériím, které hledají, zpracováváme údaje týkající se činnosti dopravce, jakož i údaje obsažené v účtu dopravce, včetně polohy, dosud provedených typech zásilek, tras, na kterých byly zásilky doručeny, hodnocení a názorů na dopravce.
Právním základem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem Správce nebo třetí strany, a to poskytovat nejlepší funkce Služby a Aplikace, aby byly uspokojeny potřeby jak zákazníků, tak dopravců (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), nebo souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud byl udělen (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
- Ověření totožnosti a důvěryhodnosti dopravce:
Aby se zabránilo používání Platformy a Aplikace k trestným činům a jinému zneužívání, zejména jednáním na úkor Správce Platformy/Aplikace a uživatelů. Za tímto účelem zpracováváme údaje poskytnuté dopravci v procesu registrace a aktualizace účtu, registrační dokumenty poskytnuté dopravcem a požadované Podmínkami používání a údaje poskytnuté z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou obchodní rejstřík či další registry, zprávy statistických úřadů apod.
Právním základem pro zpracování výše uvedených údajů je oprávněný zájem Správce nebo třetí strany, konkrétně prevence zneužití nebo porušení zákona při používání Platformy a Aplikace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Řízení o stížnostech:
Za účelem vyřizování stížností a žádostí a zodpovězení vašich dotazů můžeme zpracovávat některé osobní údaje, které jste uvedli v účtu, jakož i údaje týkající se využívání našich Služeb nebo služeb dopravců, na které si stěžujete, a také údaje obsažené v dokumentech přiložených ke stížnosti nebo žádosti. Můžeme také zprostředkovat předání vašich stížností dopravcům.
Právním základem pro zpracování uvedených údajů je oprávněný zájem Správce nebo třetí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Uplatnění, výkon nebo obhajoba právních nároků:
V případě potřeby můžeme zpracovávat osobní údaje za účelem uplatnění, výkonu, obhajoby nebo prokázání právních nároků. Právním základem pro zpracování uvedených údajů je oprávněný zájem Správce nebo třetí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo nutnost určit, vykonat či obsahovat právní nároky (čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR).
- Statistiky používání konkrétních služeb a funkcí Platformy a Aplikace, přizpůsobování obsahu a bezpečnost informací:
Právním základem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem správce (GDPR, čl. 6 odst. 1 písm. f)) a, pokud je to uvedeno, také souhlas se zpracováním osobních údajů, zejména souhlas se zpracováním souborů cookies. Podrobné informace, včetně informací o způsobech vyjádření souhlasu, jsou k dispozici v níže uvedených zásadách používání cookies.
- Přímý marketing vlastních produktů nebo služeb Správce, včetně newsletteru a remarketingu:
Za tímto účelem zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli při vytváření účtu a jeho aktualizaci, údaje o vaší aktivitě na Platformě a v Aplikaci, včetně aktivit, které jsou zaznamenávány a ukládány pomocí souborů cookies, zejména historie aktivity, objednané služby a funkce, historie vyhledávání, kliknutí na Platformě a v Aplikaci, data přihlášení a registrace, historii a vaše aktivita související se vzájemnou komunikací. V případě remarketingu používáme údaje o vaší aktivitě k tomu, abychom vám poskytovali naše marketingové zprávy mimo Platformu a Aplikaci, a za tímto účelem využíváme služby externích dodavatelů. Tyto služby spočívají v zobrazování našich zpráv na jiných webových stránkách než na naší Platformě. Podrobnosti o této záležitosti naleznete v informacích o souborech cookies dále v tomto dokumentu.
Právním základem pro zpracování uvedených údajů je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Poskytování obchodních informací elektronickou cestou i přímé marketingové hovory vyžadují předchozí výslovný souhlas uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
- Průzkum trhu a váš názor:
Za tímto účelem zpracováváme informace o Službách a funkcích, které používáte, vaše údaje poskytnuté v uživatelském účtu nebo při používání Služeb a funkcí, kontaktní e-mailovou adresu a odpovědi obsažené v průzkumech a formulářích používaných pro průzkum trhu. Údaje shromážděné v rámci průzkumu trhu a průzkumu veřejného mínění nepoužíváme pro reklamní účely.
Právním základem pro zpracování uvedených údajů je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Plnění zákonných povinností:
Osobní údaje budou zpracovávány za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména za účelem plnění povinností podle zákona o účetnictví a daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Souhlasy se zpracováním osobních údajů
Osobní údaje budou rovněž zpracovávány pro účely uvedené v souhlasu se zpracováním osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), pokud byl takový souhlas udělen. Souhlas se v zásadě uděluje potvrzením o udělení souhlasu, přičemž v souladu s pokyny Evropského sboru pro ochranu osobních údajů může být souhlas vyjádřen také aktivním jednáním.
POZNÁMKA: Poskytnutí informací, které přesahují minimální rozsah údajů požadovaných při používání Platformy a Aplikace, je aktivní činností rovnocennou souhlasu se zpracováním údajů pro účel, pro který jste nám tyto údaje poskytli. Poskytnutí těchto údajů nemá vliv na vaše používání Platformy a Aplikace. Podobně je uvedení příjemců zásilek nebo osob jednající vaším jménem nebo ve váš prospěch aktivní činností vyjadřující souhlas s kontaktováním těchto osob.
PERSONALIZOVANÉ REKLAMY A PLUGINY PRO SOCIÁLNÍ MÉDIA
Správce může vaše osobní údaje použít k přípravě a poskytování personalizovaných reklam, včetně použití nástrojů a souborů cookies třetích stran, a to v souladu s čl. 6 písm. a) a f) GDPR, tj. pro účely uvedené v souhlasu se zpracováním osobních údajů a pro účely přímého marketingu, který je podrobně popsán v zásadách používání cookies níže.
ZDROJ A KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpravidla zpracováváme údaje, které nám poskytnete. Pokud jste nám své údaje neposkytli, jejich zdrojem je subjekt, který měl váš souhlas s jejich poskytnutím, nebo jiný platný právní základ. V tomto případě získané osobní údaje zahrnují údaje nezbytné ke zpracování údajů pro účely, pro které nám byly poskytnuty (obvykle se jedná o jméno, příjmení, název společnosti, daňové identifikační číslo, e-mailovou adresu, telefonní číslo a/nebo korespondenční adresu).
Za účelem ověření účtu mohou být osobní údaje shromažďovány také ze zdrojů a v rozsahu uvedeném v bodě „Ověření totožnosti a důvěryhodnosti dopravce“ výše.
POVINNOST POSKYTNUTÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření smluv a zajištění finančních vypořádání, jakož i pro splnění zákonných povinností Správce. V ostatních případech, zejména pro účely zpracování údajů Správcem pro marketingové účely, je poskytnutí údajů dobrovolné.
UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu trvání smlouvy, kterou jsme společně uzavřeli, po dobu vyžadovanou zákonem, zejména zákonem o účetnictví, a případně až do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky vyplývající z právních vztahů mezi vámi a Správcem nebo do ukončení řízení o vymáhání pohledávek. Údaje budou vymazány dříve, pokud odvoláte svůj souhlas – pokud je souhlas jediným základem pro zpracování údajů, jakož i v případě, že to vyžaduje zákon. Podrobné lhůty pro zpracování souborů cookies jsou uvedeny v níže uvedených zásadách používání cookies.
AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
V rámci Platformy a Aplikace může docházet k automatizovanému rozhodování s významným dopadem, a to v rozsahu vyplývajícím z ustanovení Podmínek používání podle čl. 6 odst. 1 písm. b) ve spojení s čl. 22 odst. 2 písm. a) GDPR. Významné dopady jsou:
- dočasné zablokování, pozastavení nebo smazání uživatelského účtu nebo obsahu, který porušuje Podmínky používání. Takové rozhodnutí může být přijato na základě automatizovaného zpracování a může nastat v důsledku neuhrazení odměny Správci Platformy včas nebo jiných jednání, která jsou v Podmínkách používání uvedena jako nepřijatelná,
- předložení vybraným dopravcům nabídky, které jsou pro ně vhodnější. Takové rozhodnutí se přijímá pomocí algoritmu výběru dopravce, aby dopravce mohl přijmout přepravní službu dodávky v souladu s nabídkou dodávky,
- předložení zákazníkům dopravců přizpůsobených jejich nabídkám,
- předkládání uživatelům v rámci služby Quick Deal navrhované ceny přepravní služby dodávky. Takové rozhodnutí může být učiněno na základě statistických údajů,
- přiřazování propagačních štítků, včetně statusu Top Transporter nebo srovnávacích informací ve vztahu k jiným uživatelům nebo podobným objednaným zásilkám, na základě statistických údajů,
- skrytí reklamy ve vyhledávači po uplynutí požadovaného data přepravy nebo v případě absence aktivity zákazníka související s reklamou.
Pokud jde o automatizované rozhodování s významným dopadem, máte právo požádat Správce o lidský zásah, vyjádřit svůj vlastní názor a napadnout přijaté rozhodnutí. S výjimkou výše uvedených případů se rozhodnutí s významným dopadem nepřijímají výhradně na základě automatizovaného zpracování.
PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje poskytujeme následujícím kategoriím příjemců:
- Zákazníkům, dopravcům a osobám jednajícími jejich jménem nebo v jejich prospěch. Zákazník a dopravce určují účely a prostředky zpracování údajů sami, aniž by v tomto ohledu podléhali našim pokynům či určování účelů. Dopravce je po získání osobních údajů zákazníků od Správce povinen vůči nim plnit všechny povinnosti vyplývající z GDPR. Vaše veřejně zveřejněné a vytvořené nabídky na Platformě, stejně jako veřejně zveřejněné příspěvky, komentáře, názory a zprávy, může vidět každý. Pomocí této funkce může dopravce zákazníkům poskytovat také údaje o své poloze;
- státní orgány, např. státní zastupitelství, policie, úřad pro ochranu osobních údajů, finanční úřad, pokud o to požádají nebo pokud je to nezbytné pro splnění našich zákonných povinností, včetně finančního vykazování;
- subjekty, které nás podporují v našich činnostech naším jménem, zejména: dodavatelé externích IT systémů podporujících naše činnosti, subdodavatelé, subjekty provádějící audit našich činností, znalci nebo subjekty spolupracující se Správcem v rámci marketingových kampaní, přičemž tyto subjekty budou zpracovávat údaje na základě smluv se Správcem a pouze v souladu s jeho pokyny;
- subjekty poskytující účetní, HR nebo právní služby – v rozsahu nezbytném k zajištění plnění zákonných povinností nebo k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků;
- banky a platební instituce – pokud je to nezbytné pro zpracování plateb;
- dlužnické registry a další subjekty – v případě nesplácení dluhu včas a v rámci příslušného právního základu;
- poskytovatelé služeb, které využíváme k provozování Platformy, např. k vyřízení objednávky. V závislosti na smluvních ujednáních a okolnostech tyto subjekty jednají naším jménem nebo samostatně definují účely a prostředky zpracování;
- kurýrní a poštovní společnosti, jakož i společnosti, které bezpečně likvidují nebo archivují dokumenty a evidence – v rozsahu, v jakém jsou údaje zpracovávány v papírové podobě nebo na těchto evidencích;
- osobní údaje mohou být také předávány jiným subjektům – dodavatelům nástrojů, jejichž soubory cookies používáme. Informace o těchto subjektech a účelech používání souborů cookies naleznete níže v zásadách používání cookies.
PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EHP
Vaše osobní údaje nebudou v zásadě předávány mimo Evropský hospodářský prostor (dále jen „EHP“). S ohledem na služby poskytované subdodavateli Správce při realizaci podpory IT služeb a IT infrastruktury však může Správce zadat konkrétní IT činnosti nebo úkoly uznávaným subdodavatelům působícím mimo EHP, což může mít za následek předání vašich údajů mimo EHP. Země, které nejsou členy EHP a na které se vztahuje rozhodnutí Evropské komise, zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů v souladu se standardy EHP. V případě příjemců na území zemí, na které se rozhodnutí Evropské komise nevztahuje, uzavírá Správce za účelem zajištění odpovídající úrovně této ochrany smlouvy s příjemci osobních údajů na základě standardních smluvních doložek vydaných Evropskou komisí v souladu s čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR. Kopii standardních smluvních doložek lze získat od Správce pomocí výše uvedených kontaktních údajů. Způsoby ochrany údajů jsou v souladu se zásadami stanovenými v kapitole V GDPR. Můžete nás požádat o další informace o bezpečnostních opatřeních použitých v tomto ohledu, získat kopii těchto bezpečnostních opatření a informace o místě jejich zveřejnění.
PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ
Za podmínek stanovených zákonem máte právo: na přístup k údajům a jejich kopii, na opravu (změnu) údajů, na výmaz osobních údajů, na omezení zpracování údajů, na přenositelnost údajů – pokud je právním základem pro jejich zpracování souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) nebo smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), právo odvolat souhlas se zpracováním údajů, pokud je to základ pro zpracování údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů – pokud je právním základem pro zpracování oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud zjistíte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje ustanovení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Více informací o právech subjektů údajů je k dispozici v čl. 12–23 GDPR, jehož znění naleznete na adrese:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679
ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
OBECNÉ INFORMACE
Při procházení webových stránek Platformy používáme soubory cookies, dále jen „cookies“, tj. malé textové informace, které se ukládají na vašem koncovém zařízení v souvislosti s používáním Platformy. Jejich použití je zaměřeno mimo jiné na správné fungování webových stránek Platformy.
Tyto soubory umožňují identifikovat vámi používaný software a přizpůsobit Platformu individuálně vašim potřebám.
Cookies obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu jejich uložení na zařízení a přiřazenou hodnotu.
Vzhledem k používání tzv. sociálních pluginů, včetně těch, které zákazníkovi umožňují přihlásit se na Platformu pomocí účtů na sociálních sítích a podobných platformách (např. Facebook), mohou poskytovatelé těchto platforem také zpracovávat vaše osobní údaje jako nezávislí správci. Při návštěvě naší Platformy může prohlížeč, který používáte, navázat přímé spojení se servery subjektů poskytujících tyto pluginy a nástroje, díky čemuž tyto subjekty získávají informace o vašem používání naší Platformy, mimo jiné i vaši IP adresu. Pokud máte u takového subjektu účet a jste do něj přihlášeni, mohou být tyto informace navíc propojeny a přiřazeny k vašemu účtu na sociální síti. V případě použití pluginu, zejména včetně použití vašeho účtu na platformě externího subjektu k přihlášení k účtu na naší Platformě, mohou být informace o tom také zaslány přímo tomuto subjektu. Pokud nechcete, aby poskytovatelé pluginů, nástrojů nebo sociálních sítí přiřazovali vaše údaje shromážděné během vašich návštěv naší Platformy k vašemu profilu u daného poskytovatele, před návštěvou naší Platformy se ujistěte, že jste se z této sociální sítě odhlásili. Nezapomeňte, že načítání pluginů na Platformě můžete také zabránit pomocí příslušných mechanismů v prohlížeči, který používáte – v souladu s jeho nastavením.
Správce se snaží s náležitou péčí vybírat pouze software, včetně výše uvedených pluginů, od renomovaných subjektů, které komplexně popisují svá pravidla pro ochranu osobních údajů.
Účely, rozsah a pravidla pro shromažďování a další zpracování osobních údajů těmito subjekty lze nalézt v jejich pravidlech ochrany soukromí. Doporučujeme vám, abyste si je přečetli, najdete je mimo jiné na následující adrese: http://www.facebook.com/policy.php.
BEZPEČNOST A TYPY SOUBORŮ
Cookies, které používáme, jsou pro vaše zařízení bezpečné. Zejména není možné, aby se prostřednictvím cookies do vašich zařízení dostaly viry nebo jiný nežádoucí software či malware.
Tyto soubory umožňují zejména identifikovat software, který používáte, a přizpůsobit Platformu individuálně každému uživateli, vytvářet statistiky, které pomáhají pochopit, jak uživatelé Platformy používají webové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah a udržovat vaši relaci na Platformě (po přihlášení), díky čemuž nemusíte znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo na každé podstránce Platformy. Soubory cookie obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v zařízení a přiřazenou hodnotu.
Používáme dva typy souborů cookies:
⎯ Soubory cookies relace (session): jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam až do konce relace prohlížeče. Uložené informace jsou poté trvale smazány z paměti vašeho zařízení. Mechanismus souborů cookies relace neumožňuje shromažďování žádných osobních údajů ani důvěrných informací z vašeho zařízení.
⎯ Trvalé soubory cookies: jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud nejsou smazány. Ukončení relace prohlížeče nebo vypnutí zařízení je z vašeho zařízení nesmaže. Mechanismus trvalých souborů cookies neumožňuje shromažďování žádných osobních údajů ani důvěrných informací z vašeho zařízení.
ÚČELY ZPRACOVÁNÍ – PLATFORMA CLICKTRANS
Používáme také soubory cookies třetích stran. Soubory cookies, které používáme, jsou rozděleny do 3 hlavních kategorií, ve kterých je používáme, což také odpovídá hlavním účelům, pro které soubory cookies používáme, tj.: 1. Nezbytné; 2. Analytické; 3. Marketingové.
Níže podrobně uvádíme, k jakému účelu jsou používány a kterými subjekty. Každý z těchto subjektů také samostatně stanovuje zásady ochrany osobních údajů – odkazy na tyto zásady jednotlivých dodavatelů naleznete také níže. Doporučujeme vám, abyste si je přečetli.
V rámci Platformy Clicktrans používáme následující soubory cookies:
| Název souboru cookies | Doba existence | Účel | Vlastní/třetí strana | Dodavatel | Kategorie |
|
SFESSID3
|
Dokud není prohlížeč uzavřen | Shromažďování statistických informací o používání Platformy a spouštění určitých akcí Platformy. | Vlastní | Správce | Nezbytné |
|
AWSALBAPP |
6 dní | Zajištění vysoké dostupnosti Platformy v cloudu AWS. Používání cloudového serveru AWS Zásady ochrany osobních údajů: : https://aws.amazon.com/privacy/ | Třetí strana | Amazon Web Services, Inc., se sídlem ve Spojených státech | Nezbytné |
|
_ga |
Od délky trvání jedné relace do 2 let | Google Analytics – Správce používá službu Google Analytics, aby zjistil, jak uživatelé Platformu používají a které stránky jsou nejčastěji navštěvovány. Více informací o zásadách zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy Pokud nechcete přenášet údaje do služby Google Analytics, můžete si stáhnout doplněk pro svůj prohlížeč https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ |
Třetí strana | Google Ireland se sídlem v Irsku | Analytické |
| LaSID LaVisitorNew LaVisitorId_Y2xpY2t0cmFucy5sYWRlc2suY29tLw |
Od délky jedné relace do 1 roku | Nástroj LiveAgent používáme k poskytování služeb uživatelům, konkrétně k poskytování interaktivního online chatu a funkce, která nám umožňuje zasílat e-maily. LiveAgent vyžaduje sadu souborů cookie, které pomáhají identifikovat nové a vracející se uživatele, aktivní online chatovou relaci, informace poskytnuté uživatelem pro chatovou službu a také preference pro povolení chatu. Informace o pravidlech ochrany osobních údajů LiveAgent naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů na adrese: https://www.liveagent.com/privacy-policy/ https://support.liveagent.com/709382-Cookies-used-by-LiveAgent |
Třetí strana | Quality Unit, sro se sídlem na Slovensku | Nezbytné |
|
ads/ga-audiences |
Od délky trvání jedné relace do 1 roku | Google Ads – používání souborů cookie ke sledování účinnosti reklam nabízených v marketingových a remarketingových kampaních prováděných správcem na základě nástrojů Google a k provádění těchto kampaní. Více informací o zásadách zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy; https://adssettings.google.com/ |
Třetí strana | Google Ireland se sídlem v Irsko |
Marketing |
| _fbp fr tr oo datr sb m_pixel_ratio |
Od délky jedné relace do 3 měsíců | Cookies používáme ke sledování účinnosti našich marketingových kampaní založených na nástrojích Facebooku a k provádění těchto kampaní pomocí nástrojů poskytovaných Facebookem. Zásady ochrany osobních údajů Facebooku jsou k dispozici na následujícím odkazu: https://www.facebook.com/help/cookies/ |
Třetí strana | Meta Platforms Inc. se sídlem v USA nebo Meta Platforms Ireland Ltd. se sídlem v Irsku | Marketing |
| yt-remote-fast-check-period yt-remote-session-app yt-remote-session-name yt-remote-cast-installed YSC VISITOR_INFO1_LIVE yt.innertube::nextId yt.innertube::requests yt-remote-connected-devices yt-remote-device-id |
Od doby trvání jedné relace až do jejich odstranění | Používání videí a sledování reklam na základě nástrojů YouTube. Zásady ochrany osobních údajů YouTube jsou k dispozici na následujícím odkazu: https://policies.google.com/privacy |
Třetí strana | Google Ireland se sídlem v Irsku | Marketing |
| _hjid _hjRecordingLastActivity _hjTLDTest _hjUserAttributesHash _hjCachedUserAttributes _hjLocalStorageTest _hjIncludedInSample _hjAbsoluteSessionInProgress |
Od délky trvání jedné relace do 1 roku | HotJar – soubory cookie se používají ke sledování aktivity uživatelů pro statistické účely a k rozhodování o vylepšení platformy. Informace o souborech cookie od společnosti HotJar Ltd. jsou k dispozici na adrese: https://help.hotjar.com/hc/en-us/Art.s/115011789248-Hotjar-Cookie-Information ; odkaz na zásady ochrany osobních údajů společnosti HotJar Ltd: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ |
Třetí strany | Hotjar Ltd., se sídlem na Maltě | Analytická |
| created_auction_id | 30 dní | Základní fungování Platformy (zapamatování přidaného inzerátu až do přihlášení nebo registrace) | Vlastní | Ovládací prvek | Nezbytné |
| ct_redirect_after_login | 30 dní | Po přihlášení se vrátit na příslušnou stránku | Vlastní | Ovladač | Nezbytné |
| ct_cookie_auction_restore | Od délky jedné relace do jednoho roku | Obnovení částečně vytvořeného inzerátu v případě pozdějšího návratu k jeho vytváření | Vlastní | Ovládač | Nezbytný |
| ctsp-auction-form-estimated-price-range | 1 rok | Zapamatovat odhadované cenové rozpětí | Vlastní | Ovládací prvek | Nutné |
| ct_test_group | Dokud není prohlížeč uzavřen | Zapamatovat si skupinu uživatelských testů | Vlastní | Ovládací prvek | Nezbytné |
| device_view | 30 dní | Zapamatovat si zobrazení zařízení, např. stolní počítač, mobilní zařízení | Vlastní | Ovládací prvek | Nutné |
| i18n_redirected | Dokud není prohlížeč uzavřen | Nastavit místní nastavení přesměrování uživatele | Vlastní | Ovládací prvek | Nutné |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 měsíců | Zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Funkční“ | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 11 měsíců | Zaznamenat souhlas uživatele s cookies v kategorii „Reklama“ | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 měsíců | Zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Analytics“ | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 měsíců | Zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Výkonnost“ | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | Zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Ostatní“ | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 měsíců | Zaznamenává souhlas uživatele s cookies v kategorii „Nezbytné“ | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| ctsp-login-with-google | 11 měsíců | Související s přihlášením přes Google na straně Clicktrans | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| ct_cookie_consent | 12 měsíců | Informace o souhlasu s cookies – kolik uživatel povolil | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| auth.strategy | Dokud není prohlížeč uzavřen | Strategie ověřování nakonfigurovaná v Nuxt | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| askGoogleOpinion | 12 měsíců | Související s zobrazením modálního okna s názorem Google | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| CTJWT | 10 minut | JWT Token | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| ct_cookie_auction_restore | 12 měsíců | Dokončit vytvoření nabídky po přihlášení | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| ct_announcements_closed | 12 měsíců | Pomoc se správou oznámení | Vlastní | Správce | Nezbytné |
| HSID SSID AEC SID SIDCC |
1 rok | Související s přihlášením pomocí Google na straně Google, např. čas posledního přihlášení, šifrovaný záznam Google ID | Třetí strana | Google Ireland se sídlem v Irsku | Nezbytné |
| ajs_anonymous_id _bugsnag_session_2 bugsnag_dashboard_logged_in cookiehub _ce.s cebsp_ _ce.clock_data _ga_95RL3QGVRX _uetsid _ce.clock_event cebs _ce.irv _uetvid _rdt_uuid _ga _gcl_au _gid _mkto_trk sessionUTM mktLP |
Od délky jedné relace do 2 let | K monitorování selhání a chyb používáme Bugsnag od SmartBear. https://smartbear.com/privacy/ | Třetí strana | SmartBear se sídlem v USA | Analytické |
ÚČELY ZPRACOVÁNÍ – MOBILNÍ APLIKACE
V rámci Mobilní aplikace Clicktrans platí následující:
Při používání naší Aplikace využíváme soubory cookie, tj. malé textové informace, které se ukládají na vašem koncovém zařízení v souvislosti s používáním Aplikace. Jejich použití je zaměřeno na správné fungování Aplikace.
Tyto soubory vám umožňují identifikovat vámi používaný software a přizpůsobit Aplikaci individuálně vašim potřebám.
Soubory cookie obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v zařízení a přiřazenou hodnotu.
Soubory cookie jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud nejsou smazány.
Soubory cookie třetích stran používáme také pro následující účely:
- vytváření statistik – pomáhají pochopit způsob, jakým uživatelé Aplikaci používají, což umožňuje zlepšovat její strukturu a obsah pomocí analytických nástrojů Google Analytics – od společnosti Google Ireland se sídlem v Irsku, zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na následujících odkazech: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;
- sledování chování uživatelů Aplikace pomocí nástroje SMARTLOOK – poskytovaného společností Smartsupp.com s.r.o. se sídlem v České republice, zásady ochrany osobních údajů společnosti Smatsupp.com jsou k dispozici na následujících odkazech: https://help.smartlook.com/en/Art.s/3244452-privacy;
- zasílání push notifikací uživatelům, kteří si tyto notifikace zapnuli, pomocí nástroje OneSignal poskytovaného společností OneSignal, Inc. se sídlem v USA. Zásady ochrany osobních údajů společnosti OneSignal jsou k dispozici na následujících odkazech: https://onesignal.com/privacy_policy
- detekce chyb v provozu Aplikace, včetně použití nástroje Bugsnag https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
Chcete-li se seznámit s pravidly používání souborů cookies, doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů výše uvedených společností.
Soubory cookies mohou být používány reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazování reklam přizpůsobených vašim preferencím. Za tímto účelem mohou být ukládány informace o tom, jak se pohybujete na webu nebo jak dlouho používáte aplikaci.
Chcete-li zobrazit a upravit informace o svých preferencích shromážděné reklamní sítí Google, můžete použít nástroj dostupný na adrese www.google.com/ads/preferences/.
MÍSTNÍ ÚLOŽIŠTĚ A ÚLOŽIŠTĚ RELACE
Při používání Služeb a funkcí Aplikace může Aplikace využívat technologie místního úložiště a úložiště relace, které vám umožňují ukládat soubory vytvořené vámi na zařízení, což usnadňuje a urychluje správné fungování Aplikace. Soubory uložené v místním úložišti umožňují především: identifikaci softwaru používaného ve vašem zařízení, individualizaci systému Aplikace podle potřeb souvisejících se Službami nabízenými v naší Aplikaci, udržování přihlašovací relace a vedení statistik o používání Aplikace pro její další vývoj.
Technologie Local Storage a/nebo Session Storage používané v naší Aplikaci jsou pro zařízení bezpečné. Zejména není možné, aby se pomocí nich dostaly do zařízení viry nebo jiný nežádoucí software či malware.
Místní úložiště a/nebo úložiště relace používáme zejména k přizpůsobení naší Aplikace, včetně obsahu v ní zobrazeného (včetně reklamy), vašemu zařízení, preferencím a potřebám. Za tímto účelem mohou být uloženy informace o tom, jak se pohybujete v síti, v aplikaci nebo při používání Aplikace.
Soubory cookies, které ukládáme a používáme, stejně jako soubory uložené v lokálním úložišti a/nebo úložišti relace, se odstraní, když Aplikaci odeberete (odinstalujete), a to v souladu se zprávami v Aplikaci a nastavením mobilního zařízení, které používáte.
ÚPRAVY, AKTIVACE, ODHLÁŠENÍ
K zajištění fungování našich stránek používáme nezbytné soubory cookies. Rádi bychom také nastavili volitelné analytické soubory cookies, které nám pomohou stránky vylepšit. Volitelné soubory cookies nenastavíme, pokud je neaktivujete pomocí nástroje, který vám bude nabídnut při prvním otevření webových stránek. Použitím tohoto nástroje se na vašem zařízení nastaví soubor cookies, který si zapamatuje vaše preference.
Alternativně většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou souborů cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Další informace o souborech cookies, včetně toho, jak zjistit, které soubory cookies byly nastaveny, najdete na stránkách www.aboutcookies.org nebo www.allaboutcookies.org.
Než se rozhodnete zcela blokovat všechny soubory cookies, mějte na paměti, že nezbytné soubory cookies umožňují základní funkce, jako je bezpečnost, správa sítě a přístupnost. Můžete je deaktivovat změnou nastavení prohlížeče, ale může to ovlivnit fungování webových stránek.
Zjistěte, jak spravovat soubory cookies v nejoblíbenějších prohlížečích:
Pokyny pro změnu nastavení souborů cookies v nejoblíbenějších prohlížečích jsou k dispozici na následujících odkazech:
Chcete-li zobrazit a upravit informace o svých preferencích shromážděné reklamní sítí Google, můžete použít nástroj dostupný na https://www.google.com/ads/preferences/ a https://policies.google.com/technologies/partner -sites.
Zároveň můžete také deaktivovat nebo odvolat souhlas s používáním souborů cookie externích dodavatelů, jakož i remarketingových pixelů, pomocí Network Advertising na adrese: https://optout.networkadvertising.org/?c=1.