Sledování zásilky umožňuje sledovat aktuální stav a polohu vaší zásilky během přepravy. Chcete-li sdílet sledování zásilky se zákazníkem, můžete mu poskytnout odkaz nebo číslo zásilky, které obdržíte od přepravce. Tímto způsobem může zákazník snadno sledovat průběh doručení.
Spustili jsme sledování zásilek, abychom zlepšili komunikaci mezi kurýry a zákazníky. Jako kurýr, pomocí mobilní aplikace „Clicktrans – pro kurýry“, rozhodujete, kdy chcete sdílet se zákazníkem aktuální polohu zásilky během přepravy. Můžete to udělat prostřednictvím aplikace změnou stavu zásilky na „Na cestě“ nebo „Na cestě PRO“.
POZNÁMKA: Jako dopravce máte plnou kontrolu nad sledováním zásilky. Vy rozhodujete, zda chcete povolit sledování zásilky pro konkrétní doručení. Také rozhodujete, kdy začít sdílet polohu zásilky a kdy ji ukončit. Zákazník nemusí vidět polohu po celé trase. Můžete se rozhodnout sdílet ji pouze tehdy, když jste blízko cílového místa. Vaše poloha bude sdílena pouze se zákazníkem, u jehož doručení jste povolili sledování zásilky.
Sledování zásilky je dostupné pro kurýry používající mobilní aplikaci „Clicktrans – pro kurýry“. Ještě jste aplikaci nepoužili? Podívejte se, jak ji stáhnout.
Jak sdílet sledování zásilky se zákazníkem?- Stáhněte si zdarma mobilní aplikaci „Clicktrans – pro kurýry“.
- Přejděte na „Moje nabídky“ > „Přijaté“.
- Když vyzvednete zásilku a jste připraveni zahájit trasu, klikněte na „Změnit“.
- Vyberte stav „Na cestě“ nebo „Na cestě PRO“ a klikněte na „Uložit“.
