Centrum podpory Clicktrans
Co znamenají statusy „Na cestě“ a „Na cestě PRO“?
Na cestě - když zvolíte možnost „Na cestě“, sdílíte svou polohu se zákazníkem pouze tehdy, když se blížíte k cíli (100 km, 50 km nebo 25 km od cíle).
Poznámka: Stav „Na cestě“ musí být změněn nejdříve, když vyzvednete zásilku a zahájíte trasu.
Začátek sledování zásilky závisí na délce trasy a na tom, zda zákazník poskytl konkrétní doručovací adresu. Sledování zásilky začíná:
- 25 km od doručovacího cíle, pokud je délka trasy méně než 300 km a zákazník poskytl konkrétní adresu. Poznámka: Pokud zákazník neposkytl konkrétní adresu, sledování zásilky začíná 50 km od daného cíle.
- 50 km od doručovacího cíle, pokud je délka trasy 300 km až 1000 km. V tomto případě nezáleží na tom, zda zákazník poskytl konkrétní adresu; sledování zásilky vždy začíná 50 km od cíle.
- 100 km od doručovacího cíle, pokud je délka trasy přes 1000 km. V tomto případě nezáleží na tom, zda zákazník poskytl konkrétní adresu. Sledování zásilky vždy začíná 100 km od cíle.
Shrnutí:
| Vzdálenost | Začátek sledování zásilky |
| <300 km (pokud zákazník poskytl konkrétní adresu) | 25 km od cíle |
| 300-1000 km | 50 km od cíle |
| >1000 km | 100 km od cíle |
Na cestě PRO - když změníte stav zásilky na „Na cestě PRO“, zákazník okamžitě získá přístup k poloze zásilky. Na rozdíl od možnosti „Na cestě“ rozhodujete, kdy sdílet polohu, jednoduše výběrem stavu „Na cestě PRO“. Můžete jej zvolit, jakmile vyzvednete položku a zahájíte doručení, nebo později na cestě. Je zcela na vás, kdy zahájíte sledování zásilky.
Poznámka: Stav „Na cestě PRO“ musí být zvolen nejdříve, když vyzvednete zásilku a zahájíte trasu.
Stav zásilky můžete zvolit v aplikaci zde:
